Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) регламентирует деятельность ООО «Люксима» (далее – Оператор) в области обработки персональных данных физических лиц и обеспечения мер по защите персональных данных.
Политика разработана с учетом требований Конституции Республики Беларусь, законодательных и иных нормативно-правовых актов Республики Беларусь в области персональных данных.
1.2. Политика применяется в отношении:
- физических лиц, обратившихся в колл-центр Оператора;
- посетителей сайта luxima.by (далее Сайт);
- физических лиц, направивших обращения в адрес Оператора;
- физических лиц представителей организацией (далее Контрагентов), с которыми Оператор заключил договора гражданско-правового характера;
- физических лиц, работников Оператора.
1.3. Основные понятия, используемые в Политике:
- персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
- субъект персональных данных - физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
- оператор персональных данных – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;
- обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
- автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- предоставление персональных данных - действия, направленные на ознакомление с персональными данными определенных лиц или круга лиц;
- блокирование персональных данных - прекращение доступа к персональным данным без их удаления;
- удаление персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.4. Политика в отношении обработки персональных данных опубликована в открытом доступе на Сайте.
2. Цели обработки, сроки хранения и правовые основания предоставления персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов персональных данных при условии их согласия.
2.2. Обработка персональных данных производится оператором в объеме, содержании и сроках, необходимых для достижения конкретных целей взаимодействия с Субъектом персональных данных.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные для достижения следующих целей:
2.3.1. Общий анализ посетителей Сайта.
Объем персональных данных – анонимная статистическая информация о типе браузера, компьютера и операционной системы, IP-адрес.
Основание – согласие Субъекта персональных данных с Политикой в отношении обработки Куки.
Срок хранения – 2 года с момента последнего визита на сайт.
Политика Оператора в отношении обработки Куки здесь. (Следующий текст)
2.3.2. Создание личного кабинет на сайте для совершения покупок, отслеживания заказов, просмотра истории покупок, участия в бонусной программе лояльности.
Обязательные персональные данные:
- имя;
- телефон;
- пароль для доступа к личному кабинету.
Основание – согласие Субъекта персональных данных.
2.3.3. Заключение договора купли-продажи.
Обязательные персональные данные:
- имя;
- телефон;
- содержимое заказа;
- адрес (в случае доставки товара).
Основание – обработка персональных данных на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона).
Срок хранения – 3 года в случае проведения проверки Оператора персональных данных Инспекцией Министерства по налогам и сборам и 10 лет в случае отсутствия такой проверки.
2.3.4. Рассылка Оператором информации рекламного характера в адрес Субъекта персональных данных.
Обязательные персональные данные:
- имя;
- телефон;
- адрес электронной почты.
Дополнительная информация для улучшения качества рекламных материалов (предоставляется по желанию):
- пол;
- дата рождения;
Основание – согласие Субъекта персональных данных.
Срок хранения – 3 года с момента с момента последнего использования личного кабинета.
Субъект персональных данных в любой момент может отменить согласие на рассылку информации рекламного содержания в личном кабинете на Сайте.
- Получать уведомления о товарах, забытых в корзине (укажите email в настройках профиля)
- Получать уведомления о просмотренных товарах (укажите email в настройках профиля)
- Получать уведомления о накопленных бонусах (укажите email в настройках профиля)
- Получать уведомления о накопленных бонусах (укажите email в настройках профиля)
- Получать приглашения оставить отзыв после заказа (укажите email в настройках профиля)
- Получать уведомления о товарах из листа ожидания по email (укажите email в настройках профиля)
- Получать уведомления о товарах из листа ожидания по sms (укажите номер телефона в настройках профиля)
- Информировать о начислении и списании бонусов по email через обратную связь (укажите email в настройках профиля)
- Информировать о начислении и списании бонусов по sms (укажите номер телефона в настройках профиля)
- Информировать о моих желаниях на акции
- Информировать о моих желаниях на акции по email (укажите email в настройках профиля)
- Информировать о моих желаниях на акции по sms (укажите номер телефона в настройках профиля)
- Получать письма об акциях и спецпредложениях (укажите email в настройках профиля)
- Получать письма о новых уценённых товарах (укажите email в настройках профиля)
Управление рассылками будет доступно после завершения процедуры регистрации. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2.3.5. Рассмотрение обращений физических лиц, в том числе отзывов в Книге замечаний и предложений.
Обязательные персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес проживания;
- суть обращения.
Основание – согласие Субъекта персональных данных.
Срок хранения – 5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. Оператор реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных субъектов персональных данных в следующих направлениях:
- предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
- предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
- защита от вредоносных программ;
- обнаружение вторжений и компьютерных атак.
3.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
3.3. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
4. Основания и порядок передачи персональных данных третьим лицам
4.1. Оператор не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию субъектов персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой.
4.2. Персональные данные субъекта персональных данных, в указанных ниже целях и в соответствии с указанным ниже перечнем персональных данных могут предоставляться следующим третьим лицам:
4.3. Персональные данные субъекта персональных данных могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям, в порядке, и в объеме установленным законодательством Республики Беларусь.
5. Безопасность банковских карт
При оплате заказов в Интернет-магазине с помощью кредитных карт все операции с ними проходят на стороне банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, в Интернет-магазин не передается и передана быть не может.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
6.1.1. На отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора (например, при реализации образовательных программ) либо в соответствии с требованиями законодательства (например, при проведении контроля либо рассмотрении поступившего обращения);
6.1.2. На получение информации, касающейся обработки персональных данных, а именно:
- наименование и место нахождения оператора;
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- его персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано его согласие;
- наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена Организацией такому лицу.
Организация в течение 5 рабочих дней после получения запроса предоставит Субъекту персональных данных указанную выше информацию либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении.
6.1.3. На внесение изменений в свои персональные данные.
Субъект персональных данных самостоятельно в личном кабинете на странице сайта (Нужна ссылка) может внести изменения в персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- телефон;
- электронный адрес;
6.1.4. На получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам. Доступ к такой информации осуществляет на странице сайта (Нужна ссылка).
6.1.5. Требовать бесплатного прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления. Для этого необходимо войти в учетную запись на сайте и перейти на страницу сайта (Нужна ссылка). На странице необходимо выбрать Подать заявку на удаление персональных данных и подтвердить согласие.
Организация в течение 15 дней после получения запроса прекратит обработку персональных данных, а также осуществит их удаление и уведомит об этом Субъекта персональных данных.
Если у Организации будет отсутствовать техническая возможность удаления персональных данных, Организация примет меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомит об этом Субъекта персональных данных в тот же срок.
Организация вправе отказать Субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательством, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом Субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок.
6.1.6. На обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, нарушающие права Субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленным законодательством.
6.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, субъект персональных данных подает в ООО «Люксима» заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) соответственно по почтовому адресу 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, дом 22, помещение 13, комната 409 или на электронную почту info@luxima.by. Такое заявление должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
- дату рождения субъекта персональных данных;
- изложение сути требований субъекта персональных данных;
- идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
- личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных;
6.3. Для реализации прав, указанных в пункте 6.1.2 Субъект персональных данных, в случае невозможности или нежелания получить доступ к личному кабинету на сайте, может направить в адрес Оператора заявление в письменной форме либо в виде электронного документа на электронную почту info@luxima.by, которое должно содержать:
- Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Субъекта персональных данных;
- Номер телефона, который указывался при оформлении заказа;
- Изложение сути требований Субъекта персональных данных;
Организация идентифицирует Субъекта персональных данных и предоставит ответ на заявление в форме, соответствующей форме подачи заявления.
7. Внесение изменений и дополнений
7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политике обработки персональных данных. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики обработки персональных данных.
7.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки персональных данных следует направлять на электронный адрес: info@luxima.by